Càng va chạm nhiều trong môi trường bất động sản thì các lão làng các rút ra nhiều bài học kinh nghiệm xương máu. TRong đó không thề thiếu được những câu nói “KHÔNG ĐÁNG TIN” của khách hàng đầu tư mà môi giới địa ốc cần luôn ghi nhớ khắc sâu trong lòng:
1. “Anh chị mua để ở em ạ” >> câu nói kinh điển của khách hàng đầu tư, nhất là khách đầu tư đất nền. Họ nói vậy để bạn nghĩ rằng họ chỉ có chút ít tiền, bởi vì họ dành dụm khó khăn nên bạn sẽ ko nỡ kê giá cao, thứ 2 là họ sẽ được bạn tư vấn ở góc cạnh người mua ở cũng chính là đối tượng mua lại sau này nền đất/căn hộ/nhà phố của họ. 1 mũi tên trúng 2 con chim
2. “Anh chị không đủ tài chính, phải làm hồ sơ vay ngân hàng em ạ” >> giả nghèo khổ, khó khăn tài chính, mục đích thứ 1 cũng tương tự ở trên, thứ 2 đó là thẩm định tính an toàn của dự án đặc biệt đất nền vì ngân hàng cho vay tức đất pháp lý sạch, thẩm định và duyệt hồ sơ chán họ chồng tiền 1 lần lun, có khi mua hẳn mấy nền đất/căn hộ/nhà phố, hoặc hỏi nhà phố nhưng mua biệt thự
3. “Anh chị mua giùm cho bạn bè hoặc người thân, có được phí giới thiệu gì không em ơi” >> giả bộ là kênh trung gian để biết được mức phí môi giới của nền đất/căn hộ/nhà phố bạn đang tư vấn, nhiều khách còn cắt mất 50% mức phí của bạn, sale nào cứng hoặc kinh nghiệm sẽ biết cách xử lý
4. “Anh hoặc chị không quyết được em ạ, để về hỏi vợ hoặc chồng e nha” >> thường đi coi 1 mình, họ lẩn tránh quyền quyết định mua thứ 1 để tránh bị bạn chốt nóng, thứ 2 sẽ có câu từ chối hợp tình hợp lý nếu họ không mua nền đất/căn hộ/nhà phố mà bạn đang giới thiệu cho họ.
5. “Anh chị chỉ làm việc với mình em thôi, yên tâm” >> lời nói dối ngọt ngào và cũng là lời cay đắng nhất, lúc họ cần mua có khi mua của môi giới khác xong quay lại gửi bạn bán hay cần bán gấp sẽ gửi tè le hột me miễn sao bán nhanh và giá cao nhất có thể, bạn chỉ là “chưa đủ duyên” với họ mà thôi
6. “Anh chị thấy dự án/căn nhà/nền đất của bên em quá xa/quá xấu/quá đắt” >> khách hàng nào nói mấy câu này thường là khách đầu tư và gần như họ sẽ mua nếu môi giới có thể phản biện lại được lập luận của họ thì họ mới an tâm xuống tiền, khách hàng nào khen lấy khen để thường là never mua hay quay lại, thế mới nói họ “không đáng tin” là vậy
Mấy em sale mới hay nói “khách thân” của em mà, sếp yên tâm. Vâng, cũng có đấy nhưng thường là “thân ai nấy lo” nha
Nguồn: Facebook – Review bất động sản